透明度是 Zoom 的核心價值觀之一，它為我們所有涉及政府要求的工作提供了依據。在數據跨境流動比以往任何時候都多的時候，我們理解我們的用戶可能會對我們是否、如何以及在什么情況下向政府披露他們的信息有疑問。對于我們的企業和公共部門客戶來說尤其如此，他們可能在多個司法管轄區開展業務，并且必須在不同國家和地區之間移動數據。

我們發布了一份全面的政府請求指南來回答這些問題。我們還發布半年度透明度報告，旨在提供有關我們收到的請求的數量和種類以及我們如何回答這些請求的信息。

那么，當政府尋求信息時，我們如何幫助保護您的數據？

默認數據保護

除非法律要求或在真正的緊急情況下，否則我們不會向任何政府提供用戶信息。任何對用戶信息的請求都必須通過我們的單點接收。沒有例外。

在有合法依據的情況下，我們將質疑政府對公共部門或企業客戶數據的所有要求。

我們對過于寬泛或非法的要求提出質疑

我們經常挑戰以下請求：

過于寬泛或模糊

在請求的司法管轄區沒有法律依據

與善意偵查或預防犯罪無關

詢問有關不受請求管轄權管轄的人的信息

來自無權提出請求的實體

有沒有結束日期的保密令

服務不當或在其他方面有缺陷

我們的用戶通知政策

我們的政策是在我們必須向政府披露用戶信息時通知用戶，除非我們收到有效的延遲通知令或此事涉及兒童危害、危及生命的緊急情況或對 Zoom 服務、權利或財產。

我們會評估收到的每個延遲通知訂單，以確保其合法有效。必要時，我們會采取一切合理的法律措施來質疑有法律缺陷的延遲通知令。當延遲通知訂單到期時，我們會通知受影響的用戶。

我們的透明度報告

我們發布半年度透明度報告，記錄我們收到的政府對用戶數據請求的數量和類型、提交請求的司法管轄區以及我們如何處理這些請求。我們的透明度報告是交互式的、易于理解的，您可以下載基礎數據。透明度報告可在 Zoom 的信任中心獲得。

端到端加密

Zoom 提供功能豐富的客戶端軟件，該軟件利用一系列加密技術來幫助保護用戶隱私和安全。Zoom 很自豪能夠成為提供可選端到端加密 (E2EE )的行業領導者。啟用 Zoom 的端到端加密后，可確保在給定會議中使用 Zoom 客戶端的所有會議參與者之間的通信在傳輸過程中使用只有這些參與者的設備知道的加密密鑰進行加密。用戶可以選擇 E2EE 進行 Zoom 會議，并且很快可以通過 Zoom 客戶端進行一對一的賬戶內電話呼叫。

我們支持全球透明度倡議

Zoom 通過參與改革政府監督、民主與技術中心和全球網絡倡議等組織，推進了一種深思熟慮、平衡的政府使用技術的方法。

世界各地的組織、政府和個人將敏感的通信委托給我們，我們感到很榮幸。我們承諾維持強有力的保護措施以保護用戶數據并創新新方法來保護用戶數據。