未來,我們需要什么樣的智慧會議室?這個問題的答案,還要從會議的本源談起。
《辭源》一書對會議一詞的解釋為:“集眾議事也?!笔聦嵣?,集眾、議事,也正是組織的內(nèi)聚根源。而智慧會議室要做的,也就是服務(wù)好集眾、議事這兩件事。
以往,智慧會議室的設(shè)計目標(biāo)大多服務(wù)于“集眾”,而非“議事”?,F(xiàn)在,智慧會議室客戶追求的目標(biāo),卻是更好地議事。對于他們而言,集眾是議事的基礎(chǔ),卻不是議事的全部。因此,智慧會議室的建設(shè)不應(yīng)流于表面,而是應(yīng)該圍繞議事這一根本目標(biāo),讓現(xiàn)代組織不僅“能開會”,更要“開好會”。
在這一點上,以語音轉(zhuǎn)寫服務(wù)起家的東央直播有著更深層次的思考。在東央直播的智慧會議室系統(tǒng)中,與會人員的溝通內(nèi)容可以自動轉(zhuǎn)寫為文字版的會議紀(jì)要。官方資料顯示,該服務(wù)的識別準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到了97.5%以上。
在速記服務(wù)上,AI已經(jīng)成為人類速記員的“平替”解決方案。許多文秘人員常常用“文山會?!币辉~總結(jié)自己的工作內(nèi)容,而現(xiàn)在,有了AI速記的輔助,文秘們可以輕松地完成會議紀(jì)要工作,并根據(jù)會議紀(jì)要分配會議待辦信息。
整合包括會前、會中、會后在內(nèi)的會議全流程信息流,恰恰是東央直播智慧會議室的靈魂所在。在智慧會議室的建設(shè)者眼中,智慧會議室的服務(wù)絕不應(yīng)該僅僅聚焦于開會本身,會前的準(zhǔn)備工作,以及會后的會議工作推進(jìn),甚至比開會本身更加重要。因此,在東央直播的智慧會議室系統(tǒng)中,為根據(jù)自動生成的會議紀(jì)要內(nèi)容分配會后待辦工作,也被列入了智慧會議室的核心模塊之中。
在百睿德直播智慧辦公產(chǎn)品線總監(jiān)傅冰看來,會議知識管理將成為未來智慧會議發(fā)展的重要趨勢:會議是企業(yè)重要決策討論與生產(chǎn)的“車間”,利用AI等新技術(shù)挖掘會議流程數(shù)據(jù),也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。
智慧會議室,不再只是為了跨越理解鴻溝,而是將會議預(yù)約、會議簽到、會議投票、會議記錄、會議待辦、會議檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理、提煉、整合與分析,為企業(yè)重要決策的貫徹落實與監(jiān)管,以及管理者戰(zhàn)略行動提供數(shù)據(jù)依據(jù),實現(xiàn)真正的企業(yè)管理效能躍遷。