看看我們對(duì) Regroup 的案例研究，Regroup 是美國(guó)領(lǐng)先的遠(yuǎn)程精神病學(xué)公司之一，它將人員、流程和技術(shù)融合在一起，提供綜合的、協(xié)作的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)。每個(gè)重組臨床醫(yī)生的背后都有一個(gè)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的過(guò)程來(lái)認(rèn)證和管理高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，這個(gè)工作流程確保每個(gè)合作伙伴和患者都有高質(zhì)量、一致的經(jīng)驗(yàn)。

Regroup 以前使用兩種不同的工具在組織內(nèi)部進(jìn)行協(xié)作，并將臨床醫(yī)生與患者聯(lián)系起來(lái)。然而，由于頻繁的故障排除，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)這些工具并不可靠，Regroup 開始研究一種可替代的視頻通信平臺(tái)，以支持其協(xié)作需求。新平臺(tái)的主要要求是高清視頻、可靠性、可伸縮性和易用性。

Regroup 創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官大衛(wèi).科恩表示:“在與醫(yī)院或醫(yī)療集團(tuán)進(jìn)行銷售演示時(shí)，我們總是擔(dān)心視頻服務(wù)會(huì)崩潰，給潛在客戶留下不好的印象。”“對(duì)于 Zoom，我們沒(méi)有這種感覺(jué)，因?yàn)槲覀儗?duì)它的可靠性絕對(duì)有信心。”

在美國(guó)，獲得精神衛(wèi)生保健越來(lái)越受到關(guān)注。55% 的美國(guó)縣根本沒(méi)有精神衛(wèi)生臨床醫(yī)生。Zoom 幫助縮小醫(yī)療保健方面的差距，使患者，尤其是農(nóng)村地區(qū)的患者，得到他們需要的專業(yè)護(hù)理。

除了使用 Zoom 會(huì)議進(jìn)行銷售演示和一對(duì)一的耐心參與外，Regroup 還利用 Zoom 視頻網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，通過(guò)一次培訓(xùn)數(shù)百名觀眾，以及在網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)結(jié)束后在公司博客上創(chuàng)建常青內(nèi)容，在業(yè)內(nèi)建立思想領(lǐng)導(dǎo)力。

“我們從23個(gè)州的0個(gè)客戶增加到75個(gè)客戶，為170多個(gè)臨床站點(diǎn)提供服務(wù)，通過(guò) Zoom 每年從0個(gè)客戶增加到10萬(wàn)個(gè)虛擬會(huì)議。重要的是，Zoom 使身處訪問(wèn)困難地區(qū)的人們獲得了他們無(wú)法獲得的精神衛(wèi)生保健，”科恩說(shuō)。

自從將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到每月近 10,000 次 Zoom 會(huì)議以來(lái)，Regroup 團(tuán)隊(duì)的收入增長(zhǎng)迅猛。其收入從 2016 年的數(shù)十萬(wàn)美元增長(zhǎng)到 2017 年的數(shù)百萬(wàn)美元，并在 2018 年幾乎翻了兩番。該團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將繼續(xù)下去。