視頻會議技術的進步幾乎影響了每一個行業。員工用它遠程辦公；年輕的藝術家利用它來建立追隨者；教師提供來自世界各地的課程；私人健身教練提供遠程指導。它的潛力并不總是顯而易見的一個領域是醫療保健;在這個行業，隱私問題需要加強，往往成本高昂的安全措施。然而，遠程醫療的靈活性允許它被用于從長期病例管理到短期緊急醫療和災難響應的所有方面，許多視頻會議供應商看到了遠程醫療的潛力，并努力使其平臺的醫療保險可移植性和責任法案(HIPAA)兼容。Zoom 就是這樣一家提供商，它在 2017 年推出了自己的遠程醫療服務。 

當然，Zoom 并不是唯一一個為醫療服務提供者和患者量身打造遠程醫療平臺的平臺：許多其他視頻會議公司已經推出了他們自己的遠程醫療解決方案。Zoom 和 Telehealth 與其他醫療機構的合作，正在改變醫療行業的面貌，使醫療病例管理變得更加容易。

遠程衛生，用于病例管理和災難響應

遠程醫療是靈活的。事實上，它是如此靈活，以同樣的熟練程度服務于兩個非常不同的領域——長期醫療病例管理和快速反應災難救濟。

對許多人來說，長期健康問題的管理是一個特別的挑戰，因為有這些健康問題的人需要看醫生的頻率有多高，他們的活動能力有多有限。例如，患有癡呆癥的人需要定期看醫生和熟練的護理，但他們自己往往無法獲得這些服務。由于一名全職熟練護士的費用往往高得令人望而卻步，癡呆癥患者通常會搬到一個長期護理機構，或讓家庭成員來照顧他們。在后一種情況下，遠程醫療可能是無價的。

為了提供遠程醫療服務，視頻會議提供商需要提供符合 hipaa 的連接。

退伍軍人健康管理局利用遠程醫療的優勢，創建了這樣一個項目來支持癡呆癥患者的家庭護理人員。有了它，家庭成員獲得了定期遠程健康支持，并在舒適的家中與醫療服務提供者會面。護理人員表示，他們對提供護理的信心有所增強，而在六個月后，管理部門發現每個病人節省了約 2,768 美元。

遠程醫療在災區迅速部署醫療服務方面也同樣有用。佛羅里達州緊急管理部門實施了一項遠程醫療計劃，作為對受“邁克爾”颶風影響的人們災難應對的一部分。該州在佛羅里達州狹長地帶的6個受影響的縣安裝了遠程健康門戶，將兒童與心理健康服務聯系起來，為他們提供必要的治療，以應對災難。

像這樣的服務在很多情況下是無價的，但是它們還沒有被廣泛使用。這可能部分是由于保密問題。為了提供遠程醫療服務，視頻會議提供商需要提供符合 hipaa 的連接。這是 zoom 和其他一些遠程醫療提供者都很清楚的一個問題。

Zoom和Telehealth：Zoom和其他提供商如何擴大接入

Zoom 并不是專門為遠程醫療開發的，但在市場上看到了機會，并在 2017 年推出了符合 hipaa 的項目。醫療服務提供者可以報名參加該項目并獲得廣泛的福利，包括：

• 256位高級加密標準，符合HIPAA和個人信息保護及電子文件法案(PIPEDA)

• 臨時使用受保護的健康信息以進一步保護患者機密性

• 低帶寬環境下的高質量視頻

• 為專家咨詢提供協作功能，以便初級保健醫師可以輕松地將腫瘤醫師或骨科醫師等醫學專家添加到會議中

• 視頻錄制功能

• 能夠與醫療設備進行遠程治療和檢查

Zoom 已經與許多主要的醫療網絡和保險公司合作，提供更多的咨詢、檢查等服務。然而，他們并不是游戲中的唯一。另一個著名的遠程醫療提供商是VSee。